Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi akun: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Informasi profil: jenis kelamin, tanggal lahir, dan nomor telepon, yang digunakan untuk menyusun peta BaZi Anda dan perhitungan yang didasarkan padanya. Jam lahir dan tempat lahir yang Anda isi di formulir hanya dipakai untuk perhitungan tersebut dan tidak disimpan.
• Avatar: foto profil, jika Anda memilih untuk mengunggahnya.
• Informasi pembayaran: kami tidak menyimpan data kartu Anda. Pembayaran diproses langsung oleh Stripe; kami menyimpan ID pelanggan Stripe Anda, riwayat pembelian dan langganan, serta catatan peristiwa pembayaran yang dikirim Stripe kepada kami.
• Informasi login media sosial: jika Anda mendaftar atau masuk dengan Google atau Facebook, kami menerima nama dan alamat email Anda dari penyedia tersebut.
• Informasi teknis: alamat IP dan waktu saat Anda masuk sekarang dan sebelumnya, untuk keamanan akun. Saat Anda pertama kali membuka dasbor, kami menyimpan negara yang dilaporkan Cloudflare untuk koneksi Anda (lihat Cloudflare di bawah). Kami juga menyimpan alamat IP dari setiap permintaan yang ditolak oleh batas keamanan kami, misalnya percobaan masuk yang gagal berulang kali.
• Verifikasi dua langkah: jika Anda mengaktifkannya, kami menyimpan kunci rahasia yang membuat kode verifikasi Anda serta kode cadangan Anda, dalam bentuk terenkripsi.
• Masuk dengan sidik jari: jika Anda mengaktifkannya, kami menyimpan kunci publik dan nama yang Anda berikan untuk setiap perangkat. Sidik jari, wajah, atau PIN perangkat Anda tidak pernah keluar dari perangkat, dan tidak pernah kami terima.
• Informasi penggunaan: layanan apa yang Anda buka dan kapan, untuk laporan internal.
• Proyek Denah Feng Shui: gambar yang Anda simpan, termasuk foto, gambar, atau PDF denah yang Anda unggah.
• Pemesanan konsultasi: nama, alamat email, nomor telepon, jenis kelamin, topik, tanggal pilihan, dan catatan yang Anda berikan saat memesan konsultasi.
• Masukan: jawaban Anda atas "Apakah ini membantu?" pada sebuah hasil, dan komentar apa pun yang Anda tambahkan.
• Catatan email: untuk setiap email yang kami kirim kepada Anda, alamat, subjek, dan apakah email itu terkirim, ditolak, atau ditandai sebagai spam, sesuai laporan Amazon SES.
• Informasi tentang orang lain: jika Anda memeriksa skor kecocokan atau menjalankan perhitungan yang melibatkan orang lain (misalnya tanggal lahir pasangan), informasi itu hanya dipakai untuk membuat hasilnya dan tidak disimpan di basis data kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memakai informasi ini untuk menyediakan layanan (menghitung peta BaZi dan laporan Anda), mengelola akun dan langganan Anda, menjaga keamanan akun, mengatur konsultasi yang Anda pesan, memastikan email kami sampai kepada Anda, membaca masukan yang Anda berikan, menghubungi Anda terkait akun Anda, mengirim kabar terbaru tentang layanan sesekali (kecuali Anda sudah berhenti berlangganan), dan meningkatkan fitur kami.

Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami membagikan informasi kepada penyedia layanan berikut, hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan Lifeguide Consultancy:

• Stripe — pemrosesan pembayaran.
• Amazon Web Services (S3) — penyimpanan file (foto profil dan cadangan basis data).
• Amazon SES — mengirim email akun dan transaksi, serta memberi tahu kami apakah setiap email berhasil terkirim.
• Brevo — mengirim email pemasaran dan mengelola permintaan berhenti berlangganan, jika Anda sudah setuju menerimanya.
• Sentry — pemantauan error, untuk membantu kami memperbaiki masalah.
• Google / Facebook — hanya jika Anda memilih untuk masuk menggunakan salah satunya.
• Heroku — hosting aplikasi dan basis data, di Amerika Serikat.
• Cloudflare — mengantarkan situs dan melindunginya dari serangan; setiap permintaan ke situs melewatinya, dan Cloudflare memberi tahu kami negara asal pengunjung.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Kata sandi dan kunci rahasia untuk verifikasi dua langkah disimpan dalam bentuk terenkripsi, tidak pernah sebagai teks biasa. Kami menyembunyikan data pribadi — seperti nama, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor telepon — dari catatan teknis internal dan laporan kesalahan kami, sehingga informasi tersebut tidak terlihat bahkan oleh tim kami sendiri saat menangani masalah sehari-hari. Sistem admin kami hanya dapat diakses oleh staf kami, setiap akun staf wajib memakai verifikasi dua langkah, dan setiap akun hanya dapat mengakses apa yang diperlukan untuk perannya.

Cookie

Kami menggunakan cookie sesi agar Anda tetap masuk, serta cookie "ingat saya" opsional jika Anda memintanya saat login. Kami tidak menggunakan cookie ini untuk iklan.

Email Pemasaran

Sesekali kami mungkin mengirimi Anda email tentang fitur baru, penawaran, atau panduan yang kami rasa bermanfaat. Email ini terpisah dari email akun — pengaturan ulang kata sandi, tanda terima, dan pemberitahuan langganan — yang harus kami kirim sebagai bagian dari layanan. Setiap email pemasaran memuat tautan berhenti berlangganan yang berlaku seketika, dan Anda juga dapat meminta kami berhenti kapan saja melalui email. Berhenti berlangganan tidak pernah memengaruhi langganan Anda maupun akses ke apa pun yang telah Anda bayar.

Tempat Informasi Anda Disimpan

Aplikasi, basis data, dan cadangan kami di-hosting di Amerika Serikat (Heroku dan Amazon Web Services). Jika Anda menggunakan Lifeguide Consultancy dari negara lain, informasi Anda ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat, yang hukum perlindungan datanya mungkin berbeda dengan hukum di tempat Anda tinggal.

Hak Anda

Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta kami memperbaikinya, atau meminta penghapusan akun Anda. Sebagian besar data dapat Anda ubah sendiri di halaman Profil; untuk hal lainnya, kirim email dari alamat yang terdaftar di akun Anda ke support@lifeguideconsultancy.com

Penyimpanan & Penghapusan Data

Kami menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif. Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja. Saat kami menghapus sebuah akun, kami menghapus profilnya, proyek Denah Feng Shui, masukan, kunci masuk dengan sidik jari, catatan email yang dikirim ke akun tersebut, pemesanan konsultasi yang dibuat dengan alamat emailnya, dan riwayat perubahan internal kami atas akun tersebut. Kami tetap menyimpan catatan pembayaran, yang tidak lagi terhubung dengan akun Anda, bila diwajibkan hukum untuk keperluan pajak dan akuntansi; Stripe menyimpan catatannya sendiri sesuai kebijakannya. Informasi yang dihapus akan hilang dari cadangan kami seiring cadangan itu kedaluwarsa, paling lambat dalam 30 hari. Untuk meminta penghapusan akun, lihat Petunjuk Penghapusan Data

Privasi Anak

Lifeguide Consultancy tidak ditujukan bagi anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukannya, tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan ikut diperbarui.

Hubungi Kami

Ada pertanyaan tentang kebijakan ini? Kirim email ke support@lifeguideconsultancy.com